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Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2026.
A Trackr valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas por meio da plataforma Trackr. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política. Para informações sobre o uso do site, consulte também os Termos de Uso.
1. Quem somos
A Trackr é uma plataforma de análise e acompanhamento de métricas, indicadores e desempenho, desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais na tomada de decisões baseada em dados.
Para quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do e-mail:
[email protected]2. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados de cadastro
- Nome
- Senha criptografada
- Empresa ou organização vinculada
- Cargo ou função (quando informado)
Dados de uso da plataforma
- Data e horário de acesso
- Endereço IP
- Navegador e dispositivo utilizado
- Logs de autenticação
- Interações realizadas dentro da plataforma
Dados provenientes de integrações
Quando autorizado pelo usuário, a Trackr poderá acessar informações provenientes de serviços de terceiros, como:
- Google Ads
- Google Ad Manager
- Google Analytics
- Meta Ads
- Outras integrações disponibilizadas futuramente
A Trackr acessa apenas os dados necessários para fornecer as funcionalidades contratadas.
3. Como utilizamos as informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Fornecer os serviços da plataforma
- Exibir dashboards e relatórios
- Realizar autenticação e controle de acesso
- Melhorar a experiência do usuário
- Monitorar desempenho e segurança da aplicação
- Prestar suporte técnico
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos dados dos usuários para venda ou compartilhamento com fins comerciais.
4. Compartilhamento de informações
A Trackr não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Prestadores de serviço
Empresas responsáveis pela infraestrutura e operação da plataforma, como:
- Hospedagem em nuvem
- Banco de dados
- Monitoramento e observabilidade
- Serviços de autenticação
Exigências legais
Quando necessário para cumprir determinação legal, regulatória ou judicial.
Consentimento do usuário
Quando houver autorização expressa do titular dos dados.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação não autorizada
- Perda ou destruição acidental
Entre as medidas aplicadas estão criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em permissões, monitoramento e registro de atividades, além de boas práticas de segurança da informação.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
6. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Garantir a segurança da plataforma
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
A Trackr poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter sessões autenticadas
- Melhorar a experiência de navegação
- Registrar preferências do usuário
- Medir desempenho e estabilidade da plataforma
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.
8. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de informações incorretas
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser realizadas através do e-mail:
[email protected]9. Serviços de terceiros
A plataforma poderá integrar-se a serviços operados por terceiros.
O uso desses serviços também está sujeito às respectivas políticas de privacidade dos fornecedores.
A Trackr não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por plataformas externas.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças operacionais.
A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Trackr, entre em contato:
Trackr
[email protected]Ao utilizar a plataforma Trackr, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.