Termos de Uso

A Trackr é uma plataforma de software (SaaS) desenvolvida para centralização, análise e acompanhamento de métricas, indicadores e informações provenientes de diferentes fontes de dados.

A plataforma permite a visualização de relatórios, dashboards e informações gerenciais com o objetivo de apoiar processos de tomada de decisão.

Ao acessar ou utilizar a Trackr, o usuário declara que:

• Leu e compreendeu estes Termos de Uso
• Possui capacidade legal para contratar
• Aceita cumprir todas as disposições aqui previstas
• Utilizará a plataforma em conformidade com a legislação aplicável

Para utilização de determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta.

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não compartilhar sua conta com terceiros
• Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado

A Trackr não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do compartilhamento indevido de credenciais.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal.

É proibido:

• Utilizar a plataforma para atividades ilícitas
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização
• Realizar engenharia reversa, cópia ou modificação do sistema
• Interferir na segurança ou estabilidade da plataforma
• Utilizar robôs ou automações que prejudiquem o funcionamento do serviço
• Compartilhar conteúdo malicioso ou que viole direitos de terceiros

A violação destas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta.

A Trackr poderá oferecer integrações com serviços externos, incluindo, mas não se limitando a:

• Google Ads
• Google Ad Manager
• Google Analytics
• Meta Ads
• Outras plataformas compatíveis

O usuário é responsável por garantir que possui autorização para conectar e utilizar os dados provenientes dessas plataformas.

A disponibilidade dessas integrações depende também dos serviços e APIs fornecidos pelos respectivos terceiros.

A Trackr busca manter seus serviços disponíveis de forma contínua.

Entretanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma.

O serviço poderá ser temporariamente interrompido para:

• Manutenções programadas
• Atualizações
• Correções de segurança
• Problemas de infraestrutura
• Eventos fora de nosso controle razoável

Todos os direitos relacionados à plataforma Trackr pertencem exclusivamente aos seus titulares.

Incluem-se:

• Código-fonte
• Interfaces
• Logotipos
• Marca Trackr
• Documentação
• Design e identidade visual
• Conteúdos produzidos pela plataforma

Nenhuma disposição destes Termos concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

Os dados inseridos ou conectados pelo usuário permanecem de sua titularidade.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concede à Trackr autorização para processar esses dados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços contratados
• Geração de relatórios
• Exibição de dashboards
• Melhorias operacionais da plataforma

A Trackr não reivindica propriedade sobre os dados do usuário.

A Trackr é fornecida "como disponível" e "conforme disponibilizada".

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Trackr não será responsável por:

• Perda de lucros
• Perda de receita
• Perda de oportunidades de negócio
• Danos indiretos ou consequenciais
• Decisões tomadas com base em informações apresentadas pela plataforma
• Interrupções causadas por terceiros ou provedores externos

O usuário reconhece que os dashboards e relatórios possuem caráter informativo e de apoio à tomada de decisão.

A Trackr poderá suspender ou encerrar contas que:

• Descumpram estes Termos
• Utilizem a plataforma de forma abusiva
• Coloquem em risco a segurança do serviço
• Pratiquem atividades ilícitas

O usuário também poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento.

A Trackr poderá:

• Adicionar funcionalidades
• Remover funcionalidades
• Atualizar interfaces
• Alterar características do produto

Buscaremos comunicar mudanças relevantes sempre que possível.

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

A continuidade da utilização da plataforma após alterações será considerada como aceitação dos novos Termos.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Trackr segue as diretrizes descritas em nossa Política de Privacidade.

Recomendamos a leitura integral desse documento.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos, salvo disposição legal em contrário.

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

Trackr